1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта FORTUNbag, покупателей и иных лиц, взаимодействующих с интернет-магазином.

1.2. Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Калачева Эллада Владимировна

Бренд: FORTUNbag

Индивидуальный предприниматель Калачева Эллада Владимировна

ИНН: 370203854000

ОГРН/ОГРНИП: 321784700226332

Электронная почта: ladochka86@mail.ru

Сайт: https://ellada-kalacheva.ru/fortunbags

Телефон: +79117573232

далее — Оператор.

1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает:

— через сайт FORTUNbag;

— при оформлении и оплате заказов;

— при обращении по телефону, электронной почте или через мессенджеры;

— при подписке на информационные и рекламные сообщения;

— при участии в акциях и розыгрышах;

— при использовании форм обратной связи;

— в процессе доставки, обмена и возврата товаров.

1.5. Политика размещается в свободном доступе на сайте FORTUNbag.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому либо определяемому физическому лицу.

2.2. Пользователь — физическое лицо, посещающее сайт, оформляющее заказ или иным способом взаимодействующее с FORTUNbag.

2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них.

2.4. Сайт — интернет-ресурс FORTUNbag, расположенный по адресу: https://ellada-kalacheva.ru/fortunbags

2.5. Товар — сумки, аксессуары и иные изделия, представленные в ассортименте FORTUNbag.

2.6. Заказ — оформленный Пользователем запрос на приобретение и доставку Товара.

2.7. Cookie — небольшой фрагмент данных, который сохраняется на устройстве Пользователя при посещении сайта.

3. Категории обрабатываемых персональных данных

3.1. Для оформления и исполнения заказа Оператор может обрабатывать:

— фамилию, имя и отчество, если оно указано;

— номер телефона;

— адрес электронной почты;

— адрес доставки;

— сведения о заказе;

— выбранный способ доставки;

— сведения о статусе оплаты без получения полных реквизитов банковской карты;

— содержание обращений, претензий и заявлений на возврат;

— реквизиты для возврата денежных средств, если они необходимы.

3.2. При использовании сайта автоматически могут обрабатываться:

— IP-адрес;

— тип устройства и браузера;

— операционная система;

— дата и время посещения;

— источник перехода на сайт;

— просмотренные страницы;

— сведения о действиях на сайте;

— файлы cookie и иные технические идентификаторы.

3.3. При подписке на информационные и рекламные сообщения могут обрабатываться:

— имя;

— номер телефона;

— адрес электронной почты;

— идентификатор пользователя в мессенджере;

— сведения о согласии на получение сообщений.

3.4. При участии в акции или розыгрыше дополнительно могут обрабатываться:

— имя или псевдоним участника;

— идентификатор аккаунта;

— контактные данные;

— сведения, необходимые для вручения или перечисления приза.

3.5. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся состояния здоровья, национальности, политических взглядов, религиозных убеждений или интимной жизни.

3.6. Оператор не запрашивает и не хранит полные реквизиты банковских карт. Платёжные сведения обрабатываются банком или платёжным сервисом в соответствии с его собственными документами.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

— оформления, подтверждения и исполнения заказов;

— заключения и исполнения договора купли-продажи;

— приёма и подтверждения оплаты;

— организации доставки товара;

— информирования Покупателя о состоянии заказа;

— обработки заявлений на обмен, возврат и предъявленных претензий;

— предоставления клиентской поддержки;

— ведения бухгалтерского и налогового учёта;

— исполнения обязанностей, установленных законодательством;

— обеспечения работоспособности и безопасности сайта;

— анализа работы сайта и улучшения обслуживания;

— участия Пользователя в акциях и розыгрышах;

— направления рекламных и информационных сообщений при наличии отдельного предварительного согласия.

4.2. Оператор не обрабатывает персональные данные в целях, несовместимых с целями их первоначального сбора.

5. Правовые основания обработки

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

— согласие Пользователя на обработку персональных данных;

— необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является Пользователь;

— исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;

— осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.

5.2. Если обработка осуществляется на основании согласия, оно должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

5.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от пользовательского соглашения, публичной оферты и других документов, подтверждаемых Пользователем.

5.4. Согласие на получение рекламных сообщений предоставляется отдельно. Отказ от рекламной рассылки не влияет на возможность оформить и получить заказ.

5.5. Для оформления заказа Пользователь обязан предоставить данные, без которых невозможно исполнение договора: имя, контактный телефон и сведения, необходимые для доставки. В случае отказа предоставить такие данные Оператор не сможет оформить или доставить заказ.

6. Порядок и способы обработки персональных данных

6.1. Оператор может осуществлять следующие действия:

— сбор;

— запись;

— систематизацию;

— накопление;

— хранение;

— уточнение и обновление;

— извлечение;

— использование;

— передачу и предоставление;

— обезличивание;

— блокирование;

— удаление;

— уничтожение персональных данных.

6.2. Обработка может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способами.

6.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей.

6.4. Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения. При изменении данных Пользователь может сообщить об этом Оператору по адресу: [указать электронную почту].

6.5. Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Оператор не распространяет и не раскрывает персональные данные третьим лицам без законного основания.

7.2. В объёме, необходимом для исполнения заказа или работы сайта, персональные данные могут быть переданы:

— банкам и платёжным организациям;

— курьерским службам и транспортным компаниям;

— СДЭК, Почте России, Яндекс Доставке и другим выбранным перевозчикам;

— поставщику услуг хостинга;

— владельцам используемой CMS, CRM и сервисов учёта заказов;

— операторам электронной почты, SMS- и мессенджер-рассылок при наличии согласия Пользователя;

— подрядчикам, обеспечивающим техническую поддержку сайта;

— государственным органам в случаях, установленных законодательством.

7.3. Третьим лицам передаётся только тот объём персональных данных, который необходим для оказания соответствующей услуги.

7.4. Лица, осуществляющие обработку по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.

7.5. Передача персональных данных службам доставки производится для исполнения договора купли-продажи и организации доставки заказа.

8. Локализация и трансграничная передача

8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием базы данных, находящейся на территории Российской Федерации.

8.2. Трансграничная передача персональных данных:

Оператор может осуществлять трансграничную передачу персональных данных в связи с использованием следующих сервисов: сервисы доставки CDEK, Ozon, Yandex доставка. Такая передача осуществляется при наличии предусмотренных законом оснований и после выполнения необходимых требований законодательства Российской Федерации.

8.3. Если сайт использует иностранные сервисы аналитики, виджеты, CRM, облачные хранилища или сервисы рассылок, Оператор предварительно проверяет необходимость оформления трансграничной передачи персональных данных.

9. Файлы cookie и интернет-аналитика

9.1. Сайт может использовать технически необходимые cookie-файлы для:

— сохранения содержимого корзины;

— корректного отображения страниц;

— обеспечения безопасности;

— сохранения выбранных Пользователем настроек.

9.2. Аналитические и маркетинговые cookie-файлы используются только при наличии соответствующего основания и согласия Пользователя.

9.3. При первом посещении сайта Пользователю предоставляется возможность выбрать категории cookie-файлов. Необходимые cookie могут применяться без отдельного выбора, поскольку без них отдельные функции сайта не смогут работать корректно.

9.4. Пользователь может ограничить или удалить cookie-файлы в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

9.5. На сайте используются системы аналитики:

— Яндекс Метрика: не используется;

— иные системы - Tilda, Telegram:

9.6. Если на сайте используются дополнительные системы аналитики, сведения о них должны быть включены в настоящую Политику и интерфейс управления cookie-файлами.

10. Рекламные и информационные сообщения

10.1. Оператор направляет сообщения о новинках, поступлениях, специальных предложениях и акциях только при наличии предварительного согласия адресата.

10.2. Пользователь может в любое время отказаться от рассылки:

— по ссылке «Отписаться» в письме;

— направив обращение на адрес ladochka86@mail.ru;

— сообщив об отказе через соответствующий мессенджер;

— другим способом, указанным в рекламном сообщении.

10.3. После получения требования Оператор прекращает направление рекламных сообщений.

10.4. Сервисные сообщения, непосредственно связанные с оформлением, оплатой, доставкой или возвратом заказа, не являются рекламной рассылкой.

11. Сроки обработки и хранения данных

11.1. Персональные данные обрабатываются до достижения цели их обработки, истечения срока действия согласия или возникновения другого предусмотренного законом основания для прекращения обработки.

11.2. Данные, необходимые для бухгалтерского, налогового и иного обязательного учёта, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

11.3. Данные, используемые для рекламных рассылок, обрабатываются до отзыва согласия либо до прекращения рассылки Оператором.

11.4. Сведения об участниках акций и розыгрышей обрабатываются до завершения мероприятия и исполнения связанных с ним обязательств, если более длительное хранение не требуется по закону.

11.5. После достижения цели обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, если их дальнейшее хранение не требуется по договору или законодательству.

11.6. При отзыве согласия данные уничтожаются в срок, установленный законодательством, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

11.7. Уничтожение персональных данных оформляется в установленном законодательством порядке.

12. Защита персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

— неправомерного или случайного доступа;

— уничтожения;

— изменения;

— блокирования;

— копирования;

— предоставления и распространения;

— иных неправомерных действий.

12.2. К мерам защиты относятся:

— ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным;

— использование паролей и разграничение прав доступа;

— применение антивирусных средств и защищённых соединений;

— резервное копирование при необходимости;

— учёт и контроль операций с персональными данными;

— заключение с подрядчиками соглашений, предусматривающих конфиденциальность и безопасность данных;

— выявление инцидентов и реагирование на них.

12.3. Оператор не размещает персональные данные в открытом доступе без отдельного согласия Пользователя или другого законного основания.

13. Права Пользователя

13.1. Пользователь вправе:

— получать информацию об обработке своих персональных данных;

— требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели;

— отозвать согласие на обработку персональных данных;

— потребовать прекращения обработки данных;

— отказаться от рекламных сообщений;

— обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке;

— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством.

13.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет обращение:

Электронная почта: ladochka86@mail.ru

13.3. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и подтвердить факт взаимодействия с Оператором. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если это необходимо для подтверждения личности и защиты данных от неправомерного доступа.

13.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения.

13.5. После отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку без согласия Пользователя, если для этого имеются основания, установленные законодательством Российской Федерации.

14. Актуализация и уничтожение данных

14.1. При подтверждении неточности персональных данных Оператор уточняет их в сроки, предусмотренные законодательством.

14.2. В случае выявления неправомерной обработки Оператор прекращает её либо обеспечивает её прекращение.

14.3. Если обеспечить правомерность обработки невозможно, соответствующие данные подлежат уничтожению.

14.4. При поступлении требования о прекращении обработки Оператор рассматривает его и прекращает обработку в установленный законом срок, если отсутствуют законные основания для её продолжения.

15. Изменение Политики

15.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, способов обработки персональных данных, функциональности сайта или используемых сервисов.

15.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если в ней не указан другой срок.

15.3. Пользователю рекомендуется самостоятельно проверять актуальность Политики.

Дата последнего обновления: 30 октября 2026 года.